#CRM

  • +2

    В срм приходит очень много спама. Сейчас можно зайти в сделки выделить не нужные, удалить и потом заходить в контакты и искать отправителей и блокировать их.Сделайте кнопку "Удалить и заблокировать отправителя или пользователя", чтобы...

  • +2

    Здравствуйте. Есть проблема со стилизацией форм, в "Рассылках", "CRM" и т.д. Есть проблема, которую не удаётся никак решить для адаптации под мобильные устройства с формой CRM {$wa->crm->form(1)} Заменяя на ...

  • +2

    Как вести учёт расходов при бесплатной доставке Если клиенту указано ноль (он заказал на большую сумму, например) , а мне нужно знать, сколько я потратил на доставку, как можно выводить эту сумму в мою crm автоматически, если в параметре...

  • +2 Эксперт найден

    Ответственного можно назначить только ПОСЛЕ создания сделки. Создание не из заказа (там, как раз, можно), а вручную. Соответственно, уведомление о создании сделки не уйдет никому ( Исправьте, пожалуйста. И, заодно уж, добавьте...

  • +2

    Здравствуйте. Предлагаю добавить кнопку в заказе (рядом с редактировнием заказа) с системным событием "Создать напоминание".При нажатии создавать в календаре в приложении Команда событые, например:"перезвонить заказчику №100123...

  • +2

    Подскажите пожалуйста нужно изменить ширину отображения колонок, или добавить возможность их менять кому как удобно

  • +2 Эксперт найден

    Цитата из статьи "Как работать с заказами Shop-Script в CRMhttps://support.webasyst.ru/21..."— автоматически Настройте CRM, чтобы при появлении каждого нового заказа в Shop-Script для него сразу создавалась новая сделка."Так...

  • +2 Эксперт найден

    После изменения адреса бекенда Webasyst, согласно написанному по ссылке https://developers.webasyst.ru..., не хочет открываться модуль CRM. Выдает ошибку 404 и открывает по старому адресу .../webasyst

  • +2 Эксперт найден

    Здравствуйте.Получаю сообщения через IMAP в сделку, формат следующий=D0=9C=D0=BD=D0=B5 =D0=BD=D1=83=D0=B6=D0=B5=D0=BD =D1=81=D0=B0=D0$sup1=D1=82Как это победить?

  • +2

    Спасибо за плагин, он крайне актуальный. Одна проблема, входящие сообщения появляются в интерфейсе с запозданием около 2 минут! Обновлять страницу (F5) несколько ускоряет появление сообщения, но не решает проблему. Задержка есть, где-то 0,5-1 минута....

  • +2

    Создать из запроса в Поддержку счёт в сделке, аналогично тому, как из запроса можно создавать задачу.И наоборот, что мне кажется более правильно, в CRM, из сообщения, создать запрос в модуль "Поддержка".

  • +2 Эксперт найден

    При ответе на письмо по сделке в отправляемом CRM письме отсутствуют заголовки In-Reply-To и References.

  • +2 Эксперт найден

    Находясь в сделке, созданной на основе заказа есть ссылка для быстрого перехода в заказ в приложение Магазин. Она такого вида: /webasyst/shop/#/orders/id=16248/Переходя по ней я попадаю не в конкретный заказ, а в список всех заказовДля того, что бы...

  • +2

    Когда на основе заказа в магазине автоматически создаётся сделка в CRM, то было бы неплохо, если бы комментарий, оставленный клиентом к заказу переносился в сделку.

  • +2

    К CRM у нас подвязаны ящики всех наших менеджеров (а их большое кол-во). На вкладку сообщений /webasyst/crm/message/ поступают письма из разных источников, в том числе и из ящиков менеджеров. И каждое такое письмо создаёт новую сделку. Было бы удобно,...

  • +2

    Внедрить какие то метки что бы из сформированного письма подтягивалась информация о сделке и о клиенте.Например:строка с тегом [client-name] подтягивается в Имя клиента, [tel] телефон, [mail] имейл и так далее.

  • +2

    Непонятна логика сортировки по этапу... Имею следующие этапы (абстрактно):- Этап 1- Этап 2- Этап 3- Этап 4Сортирую сделки по этапу. Выстраиваются в таком порядке:- Этап 2- Этап 3- Этап 1

  • +2 Эксперт найден

    Исходные данные:в настройках источников сделок д.б. указан хотя бы один EMail.Эффекты:Если в EMail-адресе менеджера присутствует точка (например vasilij.pipkin@webasyst.ru), а у клиента EMail на Yandex, и пользуется он им через web-интерфейс, то вся...

  • +2

    В CRM новый заказ открывает сделку, выполненный закрывает.Перевод заказа в статус оплачен со сделкой никаких действий не производит.В итоге сделка по оплаченному заказу остается в статусе первичного контакта.

  • +2 Эксперт найден

    В CRM в разделе сделки если создано несколько воронок продаж все сделки в окне в любом случае отфильтрованы по воронке продаж.Отфильтровать все сделки по ответственному или все сделки вообще невозможно.Если не переключить воронку продаж вообще не видно...

  • +2 Эксперт найден

    У CRM в Веб-формах нельзя создать форму через которую уже зарегистрированный клиент мог бы отправить сообщение и открыть сделку.Только форма регистрации для новых клиентов. Существующему просто скажет, что такой е-мейл уже зарегистрирован и откажет.

  • +2 Эксперт найден

    При просмотре контакта в CRM в консоли имеемUncaught TypeError: Cannot read property 'opts' of undefined ru.js?v1.1.0.130:2

  • +2 Эксперт найден

    Хотел было написать что свистопляска в этом разделе, когда кликаешь на элементах, но, похоже, это не свистопляска, а задумка... Хорошо. Пусть так. Но если элементу установить звёздочку (так пока и не понял что она обозначает), а потом ее снять, то этот...

  • +2 Эксперт найден

    Если при создании сделки в качестве контакта указать компанию, то в дальнейшем, если попытаться отредактировать сделку, CRM настаивает чтобы была указана персона.

  • +2 Эксперт найден

    /webasyst/crm/settings/cron/Заголовок "Необходимо настроить задание <tt style="font-size: 14px; background-color: rgb(255, 255, 204);">cron</tt> для автоматического перевода в архив истекших счетов." встречается два...

  • +2

    Получателем уведомлений может быть не только клиент. Нужна возможность указания адреса получателя.

  • +2

    Все уведомления отправляются с жестко заданного адреса. Нужна возможность задавать адрес отправителя и адрес Reply-To для каждого юрлица или вообще задавать вручную при редактировании уведомления.

  • +2 Эксперт найден

    При создании счета в колонке "Количество" показывается плейсхолдер "1", но пока вручную явно количество не укажешь, суммы не рассчитываются

  • +2 Эксперт найден

    Если снять галку «Включено» в настройках приложения, уведомления при активации счета всё равно уходят на почту.

  • +2

    Сделайте возможность создать сегмент покупателей которые НЕ покупали товар.Ну сами представьте вы заказали товар почтой и ждете его доставку в течении неделиа на следующий день приходит письмо что на товар скидка. Многие расстроятся, часть отменять...